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交通银行青岛分行用速度和服务全力做好疫情防控
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简介中国山东网1月30日讯1月30日,交通银行青岛分行接到高新区财政局通知,需紧急拨付疫情补助款项300万元,用于区内医院、街道办等购置防疫物资。疫情不等人!交通银行快速响应,迅速组织休假人员到位,快捷、 ...
中国山东网1月30日讯1月30日,交通交通银行青岛分行接到高新区财政局通知,银行用速疫情需紧急拨付疫情补助款项300万元,青岛全力用于区内医院、分行服务防控街道办等购置防疫物资。度和疫情不等人!交通银行快速响应,做好迅速组织休假人员到位,交通快捷、银行用速疫情准确、青岛全力及时的分行服务防控完成了高新区首笔防疫资金划拨任务,业务用时比正常工作时间还缩短了近一半,度和用“交行速度”诠释疫情防控的做好责任和担当。
据了解,交通自新型冠状病毒感染的银行用速疫情肺炎疫情爆发以来,交通银行青岛分行高度重视,青岛全力坚决把疫情防控工作作为当前最重要的事情来抓,并采取多项举措,全力做好疫情防控和金融服务。
迅速反应,落实工作责任
疫情就是命令。为强化工作责任落地,在交总行部署下,青岛交行第一时间成立了疫情防控工作领导小组,全面启动应急管理机制,明确重大突发事件报告流程,协调各方面力量迅速妥善处置应急事项,采取最严措施,加强联防联控,切实保障广大客户和员工的健康和安全。目前,该行已出台8大项,涵盖物资保障、网点管理、客户服务、员工关爱等内容的举措,形成了防控合力。同时,针对社保医保等未来可能会出现人员集中办理的重点业务,该行制定了相应应急预案,最大限度降低业务风险。
绿色通道,提升金融服务
根据交总行统一安排,该行对向防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项免收手续费;对红十字会及慈善总会、防控应急物资采购专户的开户、资金清算等业务,特事特办,确保准确高效。
同时,不断优化金融服务方案,帮助企业抗灾纾困。重点支持疫情防控所需药品、防护用品、医疗设备等物资的科研、生产、购销及产业链环节企业的融资需求,支持疫情防控专用设施建设,保证信贷规模充足,执行优惠利率和费用减免,明确了“当日接单、当日审结”的审批原则,对相应小微企业、个体工商户的经营性贷款,在现行基础上利率下调0.5个百分点。对于受疫情影响,经营遇到暂时困难的企业,青岛交行将根据实际情况,通过多种方式支持企业正常运营。另外,该行还着力优化参加疫情防控人员的个人信贷服务,对参加疫情防控的工作人员,疫情期间在交通银行的个人贷款、信用卡业务,给予政策倾斜。
交行温度,确保安全运营
为了保障岛城市民的金融服务,交通银行细化了客户服务指南,及时公告营业网点调整时间。营业网点实行轮换开门营业制,确保始终有营业网点为客户提供全方位金融服务。同时,交通银行通过微信公众号、互联网等陆续发布线上服务渠道使用方法,倡导“手机网银更加方便,如无必要少去网点”的防护理念,引导客户多使用电子渠道、自助渠道办理业务。目前,交通银行各经营网点已通过板画宣传等多种方式,积极向客户普及防疫知识;并为上门办理业务的客户,提供消毒液、洗手液等防疫服务。
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